Informações sobre Reserva

– MÍNIMO DE 2 DIÁRIAS: não é possível reservar menos do que 2 diárias;
– O valor dos pacotes será cobrado integralmente, independente do número de diárias utilizadas (valor fechado pelo período);
– Reservas para datas que estendem os períodos de pacotes, serão adicionadas considerando o “Valor do Pacote + Valor de cada Diárias Extra”;
– – O valor da diária conta sempre da data do Check-in após às 15 horas até o dia seguinte até às 13h = 1 diária;; Assim como exemplo: fazendo o Check-in numa sexta feira após as 15 horas e fazendo o Check-out no domingo até as 13 horas, o sistema cobra 2 diárias e conta a sexta (entrada = 1º dia) e o sábado (segundo dia).

Regras para efetivação da reserva

A confirmação da hospedagem será realizada mediante o pagamento integral do valor da reserva.

Regras de cancelamentos de reservas para estadias em períodos com tarifas normais

Para reservas canceladas em períodos com tarifas normais, realizadas com até 3 dias de antecedência à data de início, o cliente poderá utilizar o crédito no prazo de até 12 meses para novas reservas.

Regras para cancelamento de pacotes promocionais e tarifas especiais

Para reservas canceladas em períodos com pacotes promocionais e tarifas especiais, realizadas com até 3 dias de antecedência à data de início, o cliente poderá utilizar o crédito no prazo de até 6 meses para novas reservas.

Regras de desistência sem cancelamento “No Show”

O “no show” é caracterizado quando o cliente não comparece à Pousada na data agendada e não realiza o cancelamento da reserva previamente.

Neste caso o cliente não terá direito ao reembolso do valor retido e não poderá utilizar o saldo em outro momento ou ocasião de hospedagem.

Regras de desistência após entrada

Nos casos em que o cliente não completar sua estadia e antecipar sua saída, será feita a devolução do saldo referente aos dias não utilizados, a ser transferido em conta bancária indicada pelo cliente.